KLACHTEN
Ik doe er alles aan om je op een goede en respectvolle manier hulp te bieden. Ben je toch ergens ontevreden over of heb je een klacht dan kun je hiermee altijd bij mij terecht. Ik ben aangesloten bij een geschillencommissie. Hier kun je ondersteuning krijgen bij het indienen van een klacht mocht je er met mij niet uitkomen. Meer informatie hierover vindt je hier: https://vbag.nl/algemene-informatie/klachten.html
PRAKTIJKINFORMATIE
Bonny Gerritsen
Vitae Balance
Mijn consulten vinden op afspraak plaats. In principe op werkdagen tussen 09.00 en 17.00 uur, in de avond is ook mogelijk. Voor afspraken die niet minstens 24 uur van tevoren worden geannuleerd wordt een consult in rekening gebracht. De praktijk is thuis gevestigd en niet goed toegankelijk voor mindervaliden (trap). Er is geen wachtruimte waar vantevoren plaatsgenomen kan worden, daarom het verzoek op de afgesproken tijd te komen.
Adres: Labouréstraat 40
6191 CE Beek
Mail: [email protected]
Telefoon: 046-2076009
KVK 76739287
BTW-id NL003131319B97
Ik ben aangesloten bij VBAG en koepelorganisatie RBCZ.
PRIVACYVERKLARING
Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat ik, als behandelend therapeut, een dossier aanleg. Dit is ook een wettelijke plicht opgelegd door de WGBO. Het dossier bevat aantekeningen over de gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Ook worden in het dossier gegevens opgenomen die voor de behandeling noodzakelijk zijn en die ik, na je expliciete toestemming, heb opgevraagd bij een andere zorgverlener bijvoorbeeld bij de huisarts.
Ik doe mijn best om je privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik:
• zorgvuldig omga met persoonlijke en medische gegevens
• er voor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot gegevens. Als behandelende therapeut heb ik als enige toegang tot de gegevens in je dossier.
Ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). De gegevens uit je dossier kunnen ook nog voor de volgende doelen gebruikt worden:
• Om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld als de therapie is afgerond of bij een verwijzing naar een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met jouw toestemming
• Voor het gebruik voor waarneming, tijdens mijn afwezigheid
• Voor het geanonimiseerde gebruik tijdens intercollegiale toetsing.
• Een klein deel van de gegevens uit jouw dossier wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat ik, of mijn administrateur een factuur kan opstellen.
Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van jouw gegevens, dan zal ik je eerst informeren en expliciet je toestemming vragen. Deze gegevens in het cliëntendossier blijven zoals in de wet op de behandelovereenkomst wordt vereist 20 jaar bewaard.
PRIVACY OP DE ZORGNOTA
Op de zorgnota die je ontvangt staan de gegevens die door de zorgverzekeraar gevraagd worden, zodat je deze nota kan declareren bij de zorgverzekeraar.
• je naam, adres en woonplaats
• je geboortedatum
• de datum van de behandeling
• een korte omschrijving van de behandeling, zoals bijvoorbeeld ‘behandeling natuurgeneeskunde’, of 'psychosociaal consult’
• de kosten van het consult
